文旅部重拳整治旅游乱象，525家旅行社因不合理低价游等问题被责令整改

文化和旅游部组织开展的旅游市场秩序整治行动取得阶段性成果。针对长期扰乱市场、侵害游客权益的‘不合理低价游’、强迫或变相强迫购物、未经许可经营旅行社业务等突出问题，文旅部联合各地文化和旅游行政部门进行了集中严查。此次行动范围广、力度大，旨在净化旅游市场环境，维护广大旅游者的合法权益。

据统计，在此轮专项整治中，全国共有525家旅行社因存在违规经营行为被依法责令整改。这些旅行社的主要问题集中在：以明显低于成本的‘不合理低价’为诱饵招徕游客，在行程中通过安排大量购物点、自费项目等手段获取回扣，弥补团费并牟取暴利；部分旅行社还存在合同签订不规范、服务质量不达标、虚假宣传等问题。文旅部要求，对整改不到位或情节严重的旅行社，将依法依规给予罚款、停业整顿、吊销业务经营许可证等严厉处罚。

‘不合理低价游’是旅游业的一颗‘毒瘤’。它表面上让游客占了便宜，实则严重破坏了市场公平竞争秩序。游客往往在参团后遭遇行程‘缩水’、被诱导或强迫消费，最终体验感差、花费可能远超预期，合法权益受到侵害。文旅部此次行动，正是从供给侧入手，严厉打击这种扰乱市场的源头行为，推动旅行社回归以服务质量为核心的健康竞争轨道。

除了对违规旅行社的查处，文旅部也加强了对在线旅游平台、旅游咨询机构的监管。要求各类经营主体必须亮证经营，明确标价，杜绝虚假宣传。畅通旅游投诉渠道，鼓励游客遇到问题时依法维权。文旅部门提醒广大游客：在选择旅游产品时，务必警惕价格明显偏离市场正常范围的‘低价陷阱’，仔细阅读旅游合同，选择资质齐全、信誉良好的正规旅行社，并保留好相关票据，以便维权。

此次专项整治行动释放出持续强化旅游市场监管的明确信号。下一步，文旅部表示将进一步完善长效机制，加强日常巡查和‘双随机、一公开’监管，运用信用监管等手段，对违法违规行为保持高压态势，推动形成‘优胜劣汰’的市场环境，不断提升旅游服务质量，切实保障旅游业高质量发展，让游客游得放心、舒心。